FAQ - VELANY


  1. Quelle poussette Velany choisir ? (Épure, AirLite, Trio, Signature, Cosy+, SportX, Duo/Duo Signature)

  • Épure : minimaliste & maniable pour le quotidien.

  • AirLite : ultra-légère & pliable d’une main (mobilité urbaine).

  • Trio (3-en-1) : nacelle + cosy + hamac, budget maîtrisé.

  • Signature (3-en-1 luxe) : finitions premium, confort maximal.

  • Cosy+ (3-en-1) : travel system centré cosy (transferts voiture ↔ poussette).

  • SportX : running / tout-chemin (front wheel lock).

  • Duo / Duo Signature : jumeaux ou enfants rapprochés (deux sièges indépendants).
    Un doute ? Écris-nous avec ton usage (ville/voyage/course, coffre auto, âge de bébé).

  1. Dès quel âge puis-je utiliser les poussettes Velany ?

  • 3-en-1 (Trio, Signature, Cosy+) : utilisation dès la naissance (nacelle/cosy).

  • Épure, AirLite : dès que bébé tient bien sa tête (voir fiche produit).

  • SportX : attendre un maintien de tête/nuque solide avant le footing.

  • Duo : selon configuration (nacelles/sieges), voir la fiche.

  1. Pliage & encombrement : ça rentre dans mon coffre ?

  • AirLite : format ultra-compact (ascenseurs, petits coffres).

  • Épure / Trio / Signature / Cosy+ : pliage compact, debout une fois pliées.

  • Duo : tandem optimisé porte standard, pliage rapide.
    Chaque fiche précise dimensions pliée/dépliée : compare avec ton coffre pour valider.

  1. Puis-je courir avec la Velany SportX ?
    Oui. Verrouille la roue avant pour la course, attache le harnais 5 points, privilégie des surfaces régulières et attends que bébé tienne bien sa tête. Pour la ville, laisse la roue pivotante.

  2. Cosy & adaptateurs : qu’est-ce qui est inclus ?
    Sur les packs 3-en-1 (Trio, Signature, Cosy+), le cosy et ses adaptateurs sont prévus selon la configuration choisie. Base auto possible sur certains packs Cosy+. Pour d’autres marques de cosy, vérifie la compatibilitéindiquée sur la fiche.

  3. Sièges auto Velany : Journey, SafeRide Luxe ou Boost Luxe ?

  • Journey (0–36 kg) : suit l’enfant de la naissance à ~12 ans (dos route puis face route).

  • SafeRide Luxe : pivot 360° avec ISOFIX (installation simple, ajustements d’une main).

  • Boost Luxe : réhausseur haut dossier pour les plus grands (guidage ceinture et connecteurs d’ancrage si véhicule compatible).

  1. Sécurité sièges auto : comment bien installer ?

  • Dos à la route le plus longtemps possible (puis face route selon âge/taille).

  • ISOFIX : suivre les indicateurs visuels/sonores (SafeRide Luxe).

  • Ceinture 3 points (Journey/Boost) : sangle diagonale au milieu de l’épaule, ventrale basse sur les hanches.

  • Airbag passager désactivé si installation à l’avant.
    Réfère-toi toujours à la notice du modèle.

  1. Sommeil : cododo et lit de voyage

  • Sleep Cododo : fixer au lit parental avec les sangles, aligner les hauteurs de matelas, cesser le cododo dès que bébé se redresse/roule.

  • Sleep Chevy (lit de voyage) : montage sans outils en quelques minutes, parois mesh 360° respirantes, housses déhoussables/lavables.

Livraison & délais

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Livraison totale estimée : 3 à 7 jours ouvrés
    → Plus de détails : https://velany.fr/pages/livraison

  • Retours & échanges
    Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont gratuits.
    → Détails : https://velany.fr/pages/retours-remboursements

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Nom commercial : VELANY
Téléphone : +33 4 68 53 24 55
E-mail : contact@velany.fr

Adresse physique : 8 Zone Artisanale, 66300 Trouillas, France
SIREN : 981 957 293
SIRET : 981 957 293 00013
Numéro de TVA intracommunautaire : FR30981957293
Code NAF / APE : 8211Z
Forme d’exercice : Commerciale
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